10月15日是第42個國際盲人節

廈門正式發布

“公交視弱輔助系統”

并將24路列為首條示范線路

這意味著

盲人朋友的乘車痛點有望逐漸得到解決

16日，視弱人士莊先生體驗了廈門公交集團正式推出的公交視弱輔助系統。莊先生對“公交車會‘說話’”的功能格外滿意，他說，今后自己就能準確找對車，不再怕多輛車同時進站。

公交視弱輔助系統是2025年市委和市政府為民辦實事項目之一。目前，該系統在70余條公交線路、1000余臺公交車上試運行，主要覆蓋視弱人士生活聚集區、工作地及高頻出行場景的重點線路。其中，24路是示范線路。

公交視弱輔助系統主要針對視弱群體長期面臨的“等車難、找車難、上錯車”痛點進行開發，旨在為視弱人士提供智能化、人性化的公交出行全流程服務。比如，視弱人士通過“廈門公交”或“掌上公交”App設置上車點后，App將實時播報車輛動態，車輛到站時同步觸發震動與語音雙重提醒，并通過位于公交車身的外置喇叭循環播報線路信息，確保信息傳達。

公交視弱輔助系統還獨創“搖一搖復讀”功能，視弱人士用手機“搖一搖”，即可喚醒外喇叭、重復播報三次到站信息。如果未坐上車，視弱人士可重新點擊上車提醒按鈕，公交視弱輔助系統收到反饋后，將下發指令至最近一輛公交車，保證其可以坐到車。

公交視弱輔助系統兼容安卓、IOS系統主流機型，覆蓋95%以上智能手機用戶；嚴格遵循WCAG標準（構建無障礙數字世界的國際準則），建立“聽覺+觸覺”雙通道場景應用交互機制。此外，還針對公交站臺噪聲環境，優化語音播報參數，確保車輛進站的播報聲清晰可辨。

在公交視弱輔助系統試運行期間

公交集團將廣泛聽取乘客使用反饋

用心用情完善服務細節

切實把便民舉措落到實處

媒體聚焦

廈門公交集團推出的“公交視弱輔助系統”獲廈門電視臺、廈門日報、廈門晚報、海西晨報等本地主流媒體集中報道！從解決“等車難”的智能提醒，到“搖一搖”復讀的貼心交互，從覆蓋全城的示范線路，到精準觸達的溫情服務，每一個被記錄的細節與場景，都是廈門這座城市科技向善與人文關懷的生動呈現！