近日，全國老齡工作委員會辦公室正式印發《關于表彰全國“敬老文明號”和全國“敬老愛老助老模范人物”的決定》，黃山市公共交通有限公司10路敬老文明線憑借長期優質的適老化服務與深厚的敬情懷，成功獲評“全國敬老文明號”。這一國家級榮譽的加冕，不僅是對該線路深耕敬老服務、踐行敬老美德的高度認可，更讓“黃山文明”的溫情底色的在流動的車廂中俞發鮮明，成為城市文明建設的生動注腳。

作為一條已陪伴市民20年的“民生老線路”，10路公交始終承載著黃山中心城區的出行脈動。線路東起花鳥市場公交樞紐站，西至高新區蕉充村，全程18.75公里的路程中，串聯起36個公交站點，精準覆蓋市醫院、首康醫院、老年大學、大型商超及多個居民小區——這些老年乘客高頻出行的核心場景，讓10路公交成為老年群體日常出行的“貼心伙伴”，也造就了線路客流量大、老年乘客占比高的顯著特征。

這份國家級榮譽的背后，是市公交公司“硬設施”與“軟服務”的雙輪驅動的結果。硬件上，2022年10路被列為重點打造線路：車輛升級為一級踏步純電動車，車輛尾牌標注“敬老線”字樣，車廂內張貼敬老愛老宣傳標語及公益畫面、配備便民箱；對10路沿線64座公交站臺改造，加盲道與無障礙坡道；推進“智慧敬老”，70歲以上老人憑社保卡或身份證可刷卡免費乘車。軟件上，15名駕駛員經專項培訓，踐行“三穩”駕駛與“三多”服務，常主動攙扶老人、提醒到站；線路實行精細化保潔，保障乘車環境整潔舒適。

從2022年啟動“敬老文明號”品牌打造，到2023年斬獲市級榮譽，再到如今躋身全國標桿行列，10路公交的成長軌跡，正是市公交公司主動踐行社會責任、深耕敬老事業的生動縮影。市公交公司負責人表示，此次榮獲國家級榮譽既是激勵更是責任，公司將以此為新起點，持續深化適老化服務創新，讓敬老愛老的傳統美德在每一輛公交車、每一段行程中傳遞，為黃山這座文明城市注入持久的溫暖力量。