為有效維護軌道交通運營秩序,保障運營安全和服務質量,保護乘客和軌道交通經營單位的合法權益,島城出臺《青島市軌道交通乘客守則》,并將于2022年7月1日起實施。

該守則由市交通運輸局依照《城市軌道交通運營管理規定》(中華人民共和國交通運輸部令2018年第8號)《青島市軌道交通條例》等文件起草,共十四條,從票務、禁止攜帶物品、安全檢查、進站安全等方面,對影響和威脅軌道交通安全運營、擾亂運營安全和秩序、威脅乘客乘車健康和安全、有損社會公德等行為作出界定。

青島地鐵運營公司線網管控部負責人陳立乾介紹說,隨著青島地鐵線網的擴容、客流的攀升,以及人們習慣的改變,一些地鐵運營中出現的新矛盾、新問題,急需找到新依據去解決。陳立乾舉例說,隨著科技的發展,智能設備愈發普及,部分乘客在車廂內使用手機外放功能,給其他乘客帶來困擾。過去一段時間,乘客關于地鐵內使用外放的反映較多,青島地鐵在列車廣播中增加了“請勿外放電子設備聲音”等文明提示內容。此外,沒有明火但氣味明顯的電子煙大為流行,也給運營管理提出了新問題。由于沒有相關的規定、政策支持,制止此類行為缺乏依據。即將實施的乘客守則對此有明確規定,不得有“在車站、列車內使用電子設備時外放聲音”“在車站、列車內吸煙(含電子煙),點燃明火”等行為。乘客守則還規定,軌道交通經營單位工作人員有權對違反守則的行為予以勸阻、制止,經過勸阻、制止后仍不改正且影響運營安全的,報有關部門依法處理。

青島地鐵運營公司總經理助理趙宏宇表示,乘客守則的出臺有利于維護安全的運營環境、文明的乘車秩序、和諧的乘車體驗,青島地鐵運營公司將按照乘客守則的要求,持續開展巡查及宣傳工作,杜絕不文明行為的發生,為廣大乘客創建良好的出行環境,努力打造安全地鐵、和諧地鐵。