2026年01月05日網站首頁返回舊版

深圳地鐵回應“機器人上崗”:不裁人,只為提效增趣

分享到:

軌道交通展獲悉 近日,有網友發文稱,廣東深圳地鐵國展北站已啟用機器人擔任安檢員,引發熱議。深圳市地鐵客服后證實,地鐵12號線確實已有機器人上崗擔任安檢員,且該舉措已實施一段時間。

微信圖片_20251106170734_305_21.png

圖/網絡截圖

網友發布的圖片顯示,一名機器人站在安檢口,身著印有“安檢員”字樣的馬褂。畫面中可見,該站臺可換乘深圳地鐵12號線和20號線。經視直播記者聯系深圳地鐵服務熱線,工作人員表示,地鐵12號線全線車站自開放運營起就配備了機器人,已運行大半年。“它主要作為智能客服,能在無人值守的情況下處理一些簡單業務。”

對于機器人上崗是否會造成員工失業的問題,工作人員回應稱目前人員并未減少。“兩者屬于不同系統,互不影響。機器人的使用是為了提高效率,不會對人員配置造成影響。”

另據媒體報道,自今年三月起,深圳地鐵開始配備機器人安檢員。它具備視覺識別功能,可檢測乘客攜帶的行李,會提醒攜帶飲品的乘客接受檢查,還能指引乘客快速進站。此外,機器人還能在安檢過程中提供情緒價值,比如比心、配合拍照等。

微信圖片_20251106170800_306_21.png

圖/網絡截圖

據了解,今年7月,深圳地鐵機器人“配送員”也正式上崗。它滿載飲料、零食等商品,搭乘地鐵將貨物配送至幾站外的便利店。配送途中,它能主動避讓行人,在站臺耐心候車,車門開啟后精準進入車廂,整個過程流暢自如。

編輯:卓卓

行業數據 更多

夜夜草.av