大連日報訊 昨日從公交集團獲悉，“旅游季”即將到來，為給市民游客提供特色的公交服務，提升市民游客出行體驗，4月15日起，公交集團根據客流變化，在森林動物園南門、和平廣場、火車站、華南廣場4個公交樞紐站啟動“公交服務驛站”，優選公交青年志愿者，為市民游客提供愛心水站、交通指引、旅游宣傳、導乘咨詢等便民服務。
據了解，“公交服務驛站”自2023年設立以來，已累計服務市民游客近4萬人次，收獲點贊留言近2000條，從耐心解答乘客疑問、幫助搬抬重物，到為乘客找回丟失物品、為老人找到家人，“公交服務驛站”的青年志愿者們始終用熱心、細心、暖心的服務傳遞著城市的正能量。
今年，為提升“公交服務驛站”服務品質，在延續往年服務內容的基礎上，新增設了輪椅、血壓計等設施，方便老年群體、殘障人士出行。在和平廣場“公交服務驛站”，一群大娘“圍”住了青年志愿者，詢問到英歌石植物園應該如何乘車，青年志愿者考慮到出行隊伍中有一位79歲的老人，便貼心地為她們選擇了兩條始發站上車的換乘路線。講解過程中，為方便老人看清楚線路圖，青年志愿者拿出“公交服務驛站”配備的老花鏡給老人使用，讓老人倍感溫暖。
從動態公交“蘇小靈”的智慧創新到通學、健康專線的溫情守護，從定制公交賦能營商環境到助農專線激活鄉村經濟，近年來，蘇州公交集團始終以群眾需求為“指南針”，以技術革新為“動力源”，錨定民生出行需求，在服務提升、優化管理、經營創新等方面精準發力、多措并舉，積極構建安全、便捷、綠色、智慧、高效、品質的“蘇式公交”品牌服務體系，讓民生出行更美好。 創新服務模式，持續提升公交運營質效 完善公交線網布局。蘇州公交圍繞“軌道接駁、中心優化、外圍加密”的思路，2025年完成新辟優化公交線路超過129條，其中響應市民出行需求、填補盲區優化線路59條，強化與軌道接駁能力線路50條，有效填補盲區41.3公里。目前，接駁軌道常規公交線路共505條，占公交線路總數的62.81%。公交接駁出行占比已提升至11.04%；持續優化軌道出入口公交站點布設，截止11月底共優化與軌道接駁公交站點43個，其中新增站點30個，已實現具備條件的軌道出入口100米內公交站點全覆蓋，軌道站點出入口平均步行接駁距離優化至46米左右。 創新運營服務模式。蘇州公交集團黨委書記、董事長謝鐵生介紹，集團從2023年在省內率先推出“響應式”停靠運營模式，截至2025年11月底，已在城市外圍250條線路、2956個...
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