呼和浩特市公交立足群眾出行需求，積極探索創新出行模式，扎實開展貼近群眾需求的特色化公交出行服務，推出響應式停靠公交、大力發展定制公交、開通特色旅游線路，不斷擴大公交服務覆蓋，構建公交多元化出行服務體系。

一是打造“智慧公交”服務體系，打破了以往“按站停靠”“按線行駛”的傳統公交運營模式。通過“互聯網+公交”的形式開發了“呼和浩特公交”官方微信小程序平臺，含網約公交、網約快線、實時公交查詢、出行需求征集、失物招領和乘車碼等11項功能模塊，特別是開通的網約公交“青乘捷巴士”，是內蒙古地區率先開通網約快線的公交運營企業。市民乘客可通過“呼和浩特公交”微信小程序預約購票，自主預約出行時間、上下車停靠站點，系統會實時計算最優路徑，快速進行公交運力資源的動態調配，真正實現線上預約、按需發車、智慧導航、便捷直達。網約快線日均出車12部、運送乘客約1400余人次。

二是大力發展定制公交，精準實現“按需出行、隨需而至”。根據乘客個性化需求開通運行定制公交線路，覆蓋駕校、學校、企業、城鄉結合部等，根據職工上下班、學生上下學、城鄉居民出行定制專屬線路、運行時間和發車表，實現公交運力與群眾需求的精準匹配，有效解決城鄉居民“最后一公里”出行難問題，公交滿載率更加穩定，運力資源利用更加充分，最大程度發揮了公交的規模化優勢，推動城市公交線路向周邊城鎮、功能節點延伸。

三是開通特色旅游線路，將旅游景點“串珠成鏈、連點成線”。結合呼和浩特旅游出行特點和熱門旅游景點，在“五一”期間，陸續開通6條旅游公交線路，將大青山、大黑河、小黑河沿線多個旅游景點串聯，便利游客觀光游覽；開通運營“敕勒川草原觀光線”，以呼和浩特草原、奶牛、馬頭琴等民族特色為元素，打造集自然風光、休閑體驗于一體的生態旅游專線；開通運營“炫彩觀光巴士”，以“公交伴你看青城”為主題，以公交視角感受城市溫暖。特色旅游線路開通以來，受到今日頭條、青橙融媒、內蒙古廣播電視臺等多家媒體的關注和報道，吸引一大批外地游客前來打卡。自5月份開通以來，累計服務游客約11萬人次，有效滿足了服務區域內公眾多樣化公交出行需求。

呼和浩特公交現有運營車輛1974臺，全部為新能源純電動公交車，新能源公交占比達到100%。運營線路187條，其中旅游線路10條，定制線路34條，網約快線2條。大學生區域響應式停靠公交線路運行時間平均縮短2—4分鐘，覆蓋6大院校，服務8萬師生出行。呼和浩特市公交將繼續不斷創新公交運營組織模式，提升公交運營效率，拓展公交服務覆蓋范圍，推動群眾出行體驗持續提升。