濟南公交官網訊 隨著冬季來臨，天氣逐漸轉冷，這讓許多在站牌處等車的市民感受到了絲絲涼意，但在東部公司的一輛定制公交車上卻呈現了暖人又暖心的一幕。
駕駛員孟花為車內的座位鋪上了愛心坐墊，避免乘客坐“冷板凳”，讓寒冷冬日里的車廂充滿了暖意。“本來我想自己縫制的，但是冬季營運班次增加了，加上平時還得照顧孩子，于是我就提前從網上買了一些！”厚厚的棉坐墊整齊劃一地鋪在座椅上，既溫暖舒適又美觀別致。這一暖心的舉動不僅解決了車廂內冬季早晚座椅冰涼的問題，更溫暖了乘客的內心，獲得了市民的一致好評。“我還會定期對坐墊進行清洗，也會按時消毒，大家可以放心乘坐！”孟花笑著說道。
坐墊雖小，傳遞的卻是滿滿的溫暖，看似一份簡單的關懷，折射出的卻是公交駕駛員用真情服務乘客，用行動溫暖乘客的暖暖溫情。
從動態公交“蘇小靈”的智慧創新到通學、健康專線的溫情守護，從定制公交賦能營商環境到助農專線激活鄉村經濟，近年來，蘇州公交集團始終以群眾需求為“指南針”，以技術革新為“動力源”，錨定民生出行需求，在服務提升、優化管理、經營創新等方面精準發力、多措并舉，積極構建安全、便捷、綠色、智慧、高效、品質的“蘇式公交”品牌服務體系，讓民生出行更美好。 創新服務模式，持續提升公交運營質效 完善公交線網布局。蘇州公交圍繞“軌道接駁、中心優化、外圍加密”的思路，2025年完成新辟優化公交線路超過129條，其中響應市民出行需求、填補盲區優化線路59條，強化與軌道接駁能力線路50條，有效填補盲區41.3公里。目前，接駁軌道常規公交線路共505條，占公交線路總數的62.81%。公交接駁出行占比已提升至11.04%；持續優化軌道出入口公交站點布設，截止11月底共優化與軌道接駁公交站點43個，其中新增站點30個，已實現具備條件的軌道出入口100米內公交站點全覆蓋，軌道站點出入口平均步行接駁距離優化至46米左右。 創新運營服務模式。蘇州公交集團黨委書記、董事長謝鐵生介紹，集團從2023年在省內率先推出“響應式”停靠運營模式，截至2025年11月底，已在城市外圍250條線路、2956個...
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