持老年卡乘公交車免費，地面公交線路多、站點多、好辨識……地面公交已經日漸成為老年人的重要出行方式，記者10月23日從北京公交集團了解到，截至9月底，北京公交集團所轄常規線路日均運送老年乘客超158萬人次，占乘客總數近32%，為保障老年乘客出行，目前城區線路使用無障礙公交車已超八成。

雙井橋北公交站臺老年乘客們正在候車/記者拍攝

上午8點多，在雙井橋北公交站臺，排隊候車的乘客中，不乏一些銀發族，他們有些是去醫院看病，有些拖著小推車出門買菜。66歲的乘客尹先生說，坐公交車是出行的首選。“比較方便，一步就上車了，老年人基本上上車就有座，在人少的情況下，司機都比較注意安全，老年人不坐穩了都不敢開車。”

老年乘客可以“一步登車”/記者拍攝

老年乘客基本都是使用老年卡，也就是北京通·養老助殘卡免費乘車。“我覺得還是用老年卡比較方便，因為用手機刷碼乘車的話，還得把手機打開，找到這個碼，有的時候忘帶手機或者手機死機，比較麻煩。老年卡終歸又輕又小。”72歲的乘客陳先生說。

外埠的老年乘客李先生同樣使用老年卡乘車，他說，“我是外地的孩子在北京工作，我們辦了老年卡，享受60歲以上的免費乘車的優待，到銀行去他們就給辦了，又省錢又方便。”

北京通·養老助殘卡/來自北京市政交通一卡通公眾號

北京一卡通養老助殘卡項目經理羅翔介紹，目前本市或外埠60周歲及以上老人持有效身份證，及戶籍證件或《北京市居住證》就可以在北京農商銀行線下網點或線上官網辦理北京通·養老助殘卡，可免費乘坐市域內地面公交車。旅游觀光線、定制公交等多樣化服務專線不享受免費優待服務。

北京公交集團客一分公司第11車隊服務隊長張玨說，老年人乘坐公交車可以刷老年卡，也可投幣，或是使用手機微信、支付寶、北京公交APP等刷碼乘車。

北京農商銀行官網辦卡界面/來自北京社會建設和民政公眾號

截至9月底，北京公交集團所轄常規線路日均運送老年乘客超158萬人次，占乘客總數近32%。北京公交集團安全服務部副經理張長濤表示，北京公交集團制定了《北京公交集團提升無障礙服務水平2022—2025年專項行動方案》，積極引入適合老年乘客、殘障乘客乘坐的低地板公交車、無障礙公交車，目前，低地板公交車達到1.4萬余輛，其中配備無障礙導板的車輛達到1.2萬輛，城區無障礙公交車占比達到80.12%。并在車廂內配備了滾動屏、報站機、LCD信息屏等電子服務設施，方便老年乘客、殘障乘客查看車輛運營信息。同時，設置了老幼病殘孕專座，專座占比從10%增長到15%，到現在不低于20%(雙層車除外)，并張貼了專座標識。

老年乘客坐在老幼病殘孕專座上/記者拍攝

此外，北京公交集團適時邀請老年乘客、殘障乘客開展座談交流，圍繞乘客乘車中的痛點難點及主要訴求進行深入分析、重點講解，并針對乘務人員在運營過程中嚴格落實敬老服務規范情況，一是規范進出站，停靠時車輛輪胎外側距離站臺緣石(道牙)不得超過30 厘米，最大不超過50厘米，方便老年乘客登乘。二是緩慢起步，行車平穩，杜絕因起步、剎車、拐彎過急、過猛造成的客傷事故。三是認真觀察，遇老年乘客乘車時要加強宣傳、積極找座，老年乘客乘輪椅出行時，要規范使用無障礙設施，做好重點照顧，確保乘車安全。四是規范使用報站機、滾動屏、信息屏等電子服務設施，確保老年人的乘車安全和乘車體驗。