1月13日上午,在位于安達街上的吉林通營業廳內,工作人員正耐心地指導貫井龍大爺使用“吉通生活”小程序進行老年卡的年審操作。“大爺,您看,只要按照這個步驟操作,以后您就不用特意跑過來進行年審了。”面對工作人員的幫助,貫井龍大爺滿意地說:“真是太方便了!我還擔心自己不會用,現在看來也不難。”幾分鐘后,貫井龍大爺順利完成了年審。

“‘吉通生活’小程序免去了傳統年審、辦卡需跑腿排隊的煩惱,真正實現了‘掌上’操作的便捷。”吉林省通卡支付股份有限公司副總經理黃偉東介紹道,通過小程序中的線上年審、辦卡以及稽查功能,不僅提高了服務效率,還確保了信息的安全性和準確性。對于沒有智能手機或不熟悉操作流程的老年用戶,黃偉東補充說:“小程序中特別設計了代年審功能,允許家人或其他親屬幫助老人完成年審過程,確保所有老年人都能享受到這項便利服務。”
新推出的“吉通生活”小程序一經推出就受到了用戶的廣泛好評。70歲的王大爺分享了他的感受:“以前每到年審的時候都要跑好幾趟,現在有了這個小程序,只要家里人幫忙操作一下,我就不用出門排隊了,真是方便多了!”另一位張大娘也表示:“我最近剛用這個小程序申請了一張新的老年卡,整個過程非常簡單,而且還能直接郵寄到家,這對我們這些行動不便的人來說真是太好了。”
從動態公交“蘇小靈”的智慧創新到通學、健康專線的溫情守護,從定制公交賦能營商環境到助農專線激活鄉村經濟,近年來,蘇州公交集團始終以群眾需求為“指南針”,以技術革新為“動力源”,錨定民生出行需求,在服務提升、優化管理、經營創新等方面精準發力、多措并舉,積極構建安全、便捷、綠色、智慧、高效、品質的“蘇式公交”品牌服務體系,讓民生出行更美好。 創新服務模式,持續提升公交運營質效 完善公交線網布局。蘇州公交圍繞“軌道接駁、中心優化、外圍加密”的思路,2025年完成新辟優化公交線路超過129條,其中響應市民出行需求、填補盲區優化線路59條,強化與軌道接駁能力線路50條,有效填補盲區41.3公里。目前,接駁軌道常規公交線路共505條,占公交線路總數的62.81%。公交接駁出行占比已提升至11.04%;持續優化軌道出入口公交站點布設,截止11月底共優化與軌道接駁公交站點43個,其中新增站點30個,已實現具備條件的軌道出入口100米內公交站點全覆蓋,軌道站點出入口平均步行接駁距離優化至46米左右。 創新運營服務模式。蘇州公交集團黨委書記、董事長謝鐵生介紹,集團從2023年在省內率先推出“響應式”停靠運營模式,截至2025年11月底,已在城市外圍250條線路、2956個...