近年來，荊州公交堅持以人民為中心的發展思想，以創建國家公交都市為契機，以“公益性+市場化”為發展模式，通過精準運營、精致服務、精細管理，踐行公交優先發展，推動城市公共交通服務品質提升，躋身湖北城市公交行業典范。

一是黨建引領，凝聚發展新合力。荊州公交以“城市先鋒·情滿公交”黨建品牌為引領，通過開展駕駛員全員大走訪、心理全面大排查、員工生日禮物當日達和公交電影專場等活動，不斷提升職工幸福指數；同時，聯合社區街道搭建“人大代表工作室”“同心工作室”等平臺，延伸基層統戰工作服務觸角，架起與市民溝通的橋梁，推動黨建與業務深度融合。

二是綠色低碳，基礎設施再升級。荊州公交借助“荊州市綠色出行智慧公交建設(一期)”專項債和“荊州智慧公交新能源產業建設”銀行融資兩個項目，籌措資金3億元，完成采購350輛新能源公交車，新建5個公交場站(含充電樁)，新增建設公交場站189.5畝，儲備178.49畝場站用地規劃，土地保障領先全省。

三是服務為民，品質提升顯成效。荊州公交充分利用出行大數據，結合市民靜態分布圖，重新布局中心城區公交線網，打通群眾出行“最后一公里”，實現沙市區全域公交建設；堅持開門辦公交，構建多元互動機制，在嚴格執行線網優化公示制度的同時，每周固定開通“公交抖音直播”實時收集乘客反饋；結合開展“日行一善載德前行”“禮讓斑馬線”等活動，培樹公交駕駛員文明創建“內訓師”，增強駕駛員服務意識內驅力，提升乘客滿意度，促使荊州公交行業不斷涌現“全國勞模”“湖北省三八紅旗手”“省黨代會代表和市人大代表”。

四是創新驅動，智慧出行全覆蓋。荊州公交加速信息化應用場景落地實施，注重“建設、管理、使用”的全方位發展，建成智能調度平臺、公交大數據中心、主動安全預警與管理平臺、ERP管理系統、自發碼平臺、定制公交系統、充電管理平臺和“荊州公交”APP，完成了系統建設、使用、評估、維護的完整閉環監管體系，實現了市民乘車手機查詢、年審、充值、乘車功能全覆蓋，達到了“一機在手，全程無憂”使用效果。

五是多元發展，企業“造血”能力強。荊州公交按“主、干、支、微”進行線路分類“瘦身”，并利用大數據精準運營“提質”，公交正點率已由2024年初的60%，提升至目前的95%以上；有效降低了運營成本；通過不斷發展公交廣告、車輛租賃(出租車)、公交充電、汽車修理、公交旅游、駕校培訓、場站綜合開發等非主營業務；同時根據市場需求，開通通勤、通學、旅游、婚慶等定制公交服務，解決市民個性化出行需求，日均投入150輛車，2024年度完成定制公交收入3655萬元，同比上升11.77%。

下一步，荊州公交將深入貫徹落實《城市公共交通條例》，以國家公交都市創建為抓手，持續推進智慧公交建設、完善基礎設施、提升服務質量，努力打造“現代化、數字化、多元化”的一流公共交通企業，為市民提供更加安全、便捷、舒適的出行服務。