為深入了解市民出行需求，持續提升公交服務品質，近期，鹽城市公交公司各直屬分公司走進校園、社區及鄉村，廣泛開展以“問需于民、問計于民、宣介公交”為核心的“兩問一宣”系列活動，通過面對面交流、問卷調查、政策講解等多種形式，傾聽民聲、匯集民智，推動公交服務向“優”轉變。

一分公司走進鹽城幼兒師范高等專科學校，開展“公交線路大家談”實地調研活動。志愿者們與師生圍繞通勤、返鄉、實習等出行場景深入交流，收集線路優化、班次密度等方面的“金點子”，為后續優化線路、探索定制公交等服務模式打下基礎。

二分公司走進機電高等職業技術學校，志愿者們身著“紅馬甲”，通過發放問卷、現場訪談等方式，廣泛征集師生對線路設置、發車頻次等方面的意見建議，并現場講解“我的鹽城”APP及“鹽城公交”公眾號的使用方法，推廣校園直通車服務，受到師生熱烈歡迎。

為妥善應對10路公交線路撤銷后的出行銜接問題，三分公司組織志愿者深入亭湖區新界村，向村民詳細介紹17路、309路等多條替代線路的走向、站點及換乘方案，并現場征集村民對公交服務的意見建議。“我們上了年紀，不太會用手機查詢公交線路信息，你們上門把情況講得清清楚楚，我們心里就踏實多了！”新界村村民王大爺滿懷感激地說道。村民們也紛紛表示，這樣的上門服務“講得清楚、聽得明白”，讓大家出行更安心。

四分公司聯合裕新社區新時代文明實踐站，將“兩問一宣”活動帶進社區。活動現場，工作人員詳細解讀老年卡、學生卡等公交優惠政策，發放《鹽城公交出行指南》《鹽城區域微公交導乘圖》及《城市公共交通條例》，圖文并茂的導乘手冊和清晰的政策說明，讓居民對公交線網布局、站點設置、服務規則有了更直觀的了解。工作人員邀請居民填寫調查問卷，廣泛聽取意見，引導更多市民選擇綠色出行。

一次次走進基層、一場場真誠對話，鹽城公交正以實際行動踐行“以人民為中心”的發展理念。公司相關負責人表示，將對收集到的意見建議進行系統梳理與研究，努力把市民的“心聲”轉化為服務優化的“實招”，持續提升公交出行的安全性、便捷性與舒適度，為構建綠色、高效的城市交通體系貢獻力量。