近日，國家市場監管總局發布的2021年全國公共服務質量監測數據顯示，江蘇的公共交通滿意度得分位列全國第一，連續三年占據該項榜首。

目前，江蘇省擁有公共汽電車5.3萬輛、運營線路11.3萬公里，各設區市公共交通站點500米覆蓋率基本達到100%，公交專用道里程總數居全國第一;共有8個城市開通軌道交通線路32條，運營線路總長度952.5公里，開通城市數居全國第一，運營線路條數和線路總長度均居全國第二;全省巡游出租汽車、網約車超過22萬輛。

近年來，江蘇公共交通行業全面貫徹落實新發展理念，逐步提升運營服務能力和水平，推動公共交通向更快捷、更可靠、更智能發展，提升群眾滿意度和獲得感。

江蘇通過建設公交專用道、加強公交路權專用保障等舉措，穩步提升公共汽電車運行時速，合理縮短公共交通發車間隔，加密高峰期發班頻率，減少居民候車時間。據監測，去年江蘇有8個設區市早晚高峰公共交通平均發車間隔小于10分鐘，南京、常州、徐州地鐵線路最小發車間隔同比分別縮短15%、12.2%、3%。

公共交通服務安全性、可靠性進一步提升。目前，江蘇城市公交運營車次兌現率、首末站公共交通正點率均超過98%;軌道交通行車兌現率達100%。去年，全省開展公共交通安全專項整治，累計安裝城市公交安全智能視頻監控超4.7萬臺，公交車駕駛區域防護欄安裝實現全覆蓋。

智能化方面，江蘇各設區市GPS智能公交調度系統、手機App實時公交查詢、移動支付基本實現全覆蓋，部分城市積極運用大數據、云計算等新技術開展公交客流監測、線網OD(交通出行量)大數據分析，輔助公交運營決策，提升旅客出行體驗。南京、蘇州上線智能互動式公交電子站牌，無錫在全省率先實現公交與地鐵手機掃碼換乘優惠，蘇州在全國率先探索公交車應用數字人民幣全功能、全渠道聚合支付。