市公安局交警總隊介紹，為全面做好恢復正常生產生活秩序后道路交通事故處理工作，就本市防疫期間道路交通事故處理推出“簡易事故‘不扣車’”“調查取證‘線上做’”“事故復核‘優服務’”等8項便民利企措施。詳見↓

01

簡易事故“不扣車”

對適用簡易程序處理的交通事故，除存在未隨車攜帶機動車行駛證、駕駛證，貨運機動車超載、逾期未檢驗等法律規定扣留車輛的交通違法行為外，公安機關不扣留事故車輛，減少對當事人出行和企業經營的影響。

02

一般事故“少扣車”

對適用一般程序處理的交通事故，除確需進行檢驗鑒定確定事故責任外，公安機關原則上不扣留車輛;確需扣留車輛的，不扣留車輛所載貨物;當事人對檢驗鑒定結論無異議的，公安機關將在24小時內通知當事人領取扣留的車輛，盡可能減少對當事人出行和企業經營的影響。

03

物損事故“手機辦”

對于“車能動，人未傷”的機動車之間碰擦交通事故，當事人可以通過“快處易賠”微信公眾號進行線上處理，自行選擇查勘定損維修理賠時間和地點。

04

傷人事故“快速辦”

對事實清楚、成因明確，當事人對責任無異議的傷人事故，可以向公安機關申請快速處理，五日內制作道路交通事故認定書。

05

調查取證“線上做”

公安機關充分利用微信視頻、騰訊會議等線上方式開展詢問當事人或證人、當事人權利義務告知、公開事故調查證據、損害賠償調解等工作，減少當事人往返奔波。

06

進度結果“網上查”

適用一般程序處理的道路交通事故，當事人可以向事故辦案民警申請，通過互聯網交通安全綜合服務平臺或交管12123手機APP查詢事故處理進度，以及道路交通事故認定書、道路交通事故證明、道路交通事故復核結論等處理結果(涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的除外)。

07

文書送達“免接觸”

為減少當事人往返奔波，降低病毒傳播風險。公安機關在直接送達或郵寄送達受案通知、道路交通事故認定書、道路交通事故證明、道路交通事故復核結論等法律文書基礎上，增加微信、電子郵件、傳真等線上發送方式，發送的文檔可作為申請事故復核的證據材料。

08

事故復核“優服務”

當事人可通過交警總隊開設的交通事故復核申請手機專線(18018803491)和微信號進行線上申請。當事人在復核申請期限內因防疫管控措施無法提出復核申請的，防疫管控措施期間不計入復核申請期限。