今年以來， 合肥公交集團紀委監察專員辦時刻關注市民乘客公交出行的痛點難點，堅持以解決市民出行問題為導向，以滿足市民多元化出行需求為方向，通過“靠前監督”“主動對接”，制發紀檢監察建議等方式，督促營運單位強化現場安全管理和信息預警檢測，加大安全教育培訓，以高水平的安全保障高品質的服務，推動安全隱患動態清零，推進安全管理向過程延伸，確保城市公共交通安全穩健運行。

“有了你們的定制公交，我和孩子的爸爸就不再為她來回返校發愁了。”一位家長在體驗合肥公交集團如e巴士“助學專線 ”后說到。

據悉，合肥公交集團主動對接學校、家委會及市域內企業，登門征詢意見，確定通勤線路和停靠站點，解除學校和家長，企業與職工的后顧之憂。截至目前，已開通“助學專線”112條，“助企專線”302條。

在提高安全服務營運水平的同時， 合肥公交集團不斷提升出行服務品質。目前發布了9批線路擬優化調整方案，開通6條“社區公交”，在全市4254處公交站點張貼站點二維碼，持續優化無障礙交通服務的“硬設施”和“軟服務”，進一步滿足市民出行需求。

下一步，合肥公交集團紀委監察專員辦將持續聚焦公交安全營運和服務品質的提升，以更大力度、更實舉措、更強擔當，監督公交集團營運單位把惠民生、暖民心、順民意的工作落到實處，努力讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。