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杭州市公交集團董事長孔利華赴“12345”熱線接聽群眾來電

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為充分發揮領導干部接聽群眾來電的示范引領作用,推動群眾問題得到高效解決,4月17日上午,市公交集團黨委書記、董事長孔利華來到市“12345”市長公開電話受理中心,現場接聽群眾來電。市信訪局局務會議成員、二級巡視員余鵬標陪同。

在接聽過程中,孔利華認真聽取來電意見,仔細記錄群眾訴求,他細心答復了市民關注的景區小紅車車源投放,環西湖公交線路調整,景區周邊換乘站建設和5分鐘接駁巴士等問題。

孔利華表示,市公交集團始終堅持以人民為中心的發展思想,將滿足群眾的便利出行作為工作目標。接下來將圍繞“一站一策”“單元治理”“‘六進’服務”等創新運營模式,讓群眾出行更加安全舒適便捷。

編輯:Ella

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