近日，遠程星際客車接連收到來自兩家客戶的特別認可——杭州公交集團與上海友旺公司分別贈予印有“匠心修復 駕行無憂”與“心系客戶服務一流 響應及時保障先鋒”字樣的錦旗。這不僅是客戶對產品與服務的直接肯定，更是遠程星際客車始終堅持“以用戶為中心”、打造全生命周期服務保障體系的生動注腳。

匠心服務 信賴之選

作為長期合作伙伴，杭州公交集團已連續多年批量引入遠程星際客車，截至目前為止，共有3125臺遠程星際客車在杭州運營，當地市占率達30%以上，持續助力杭州打造綠色智慧交通樣板。面對如此大規模的車輛運營，遠程星際客車始終提供覆蓋全車隊的無微不至的售后保障，讓每一臺車都能高效、穩定地服務市民出行。

車輛運營過程中，不僅產品表現性能穩定、節能高效，其售后團隊更是響應迅速、技術專業。無論是日常運維還是突發狀況，遠程星際客車的服務團隊總能第一時間趕到現場，匠心修復真正讓杭州公交集團和市民實現了日常出行無憂。這份錦旗，便是老客戶對遠程星際客車品質與服務雙重認可的口碑見證。

及時響應 口碑相傳

遠程星際客車與上海友旺公司的合作雖始于近期，但車輛投入運營以來，遠程星際客車在售后服務方面的專業與高效，已迅速贏得客戶的充分肯定。該公司在車輛運營初期便深切感受到遠程星際客車服務團隊心系客戶、及時響應的工作作風。

從車輛交付到上路運營，遠程星際客車的售后團隊始終全程跟進，遇到問題不分晝夜立即響應，真正做到了保障先鋒。正是這種以客戶為中心的服務態度，讓上海永旺客戶對雙方后續的合作充滿信心。

兩面錦旗背后，是遠程星際客車長期構建的“程心服務”體系在持續發力。該體系以“溫馨、高效、智能”為核心，貫穿用戶用車全生命周期，涵蓋技術支持、現場保障、應急響應等多重維度。未來，遠程星際客車將繼續秉持用戶思維，以更精準靈活的服務機制、更高效專業的服務能力，為每一位客戶提供可靠的出行保障，在新能源客車賽道上，持續輸出高品質產品和值得信賴的全程服務體驗。