上海軌道交通暑運自7月1日啟動，至7月31日時間過半，7月上海軌道交通全網日均客流1084.24萬人次，環比上月1017.55萬人次增加6.56%，同比去年增加2.22%。受暑運影響，交通樞紐站、商圈景點周邊車站客運量增長明顯，其中南京東路站環比增幅達到31.55%。

暑運以來，學生流、旅游流、探親流等乘客增多，路網調度指揮中心優化行車組織、合理配置運能，同時聯合各運營公司密切關注外灘、淮海路、靜安寺、徐家匯、五角場等商圈景點及熱門活動場館周邊車站客流情況，制定客流疏導方案，并通過增加乘客疏導廣播頻次、站臺及站廳的增加服務人員，及時引導出游乘客快速進出站。

暑運期間，申通地鐵集團高效統籌暑期運輸保障，各運維單位做好現場大客流運營保障，升級服務舉措，加強關鍵設備的維護檢修，確保地鐵運營穩定。在此期間，上海地鐵人民廣場站、豫園站等12個車站24個點位試點開展乘客行李寄存服務，解決攜帶大件行李人群的出行難題；1號線跨軌天橋使用，打通了上下行通道，提升了乘客出行便捷度；徐涇東站、花木站、虹口足球場站全力以赴保障ChinaJoy展、CBME孕嬰童展等一系列大型展會、賽事的乘客出行順暢；地鐵站內不斷涌現的暖心故事溫暖人心；婁山關路站正式啟動2號線與15號線婁山關路站地下換乘通道改造施工；世紀公園主變電站擴容改造完成；3號線站臺門改造工程穩步推進；11號線康恒路站完成“三權”臨管，完成試運行專項科目演練；17A02型列車完成多項關鍵測試；市域鐵路機場聯絡線聯調聯試工作有序開展。