近日,記者從深圳地鐵集團獲悉,目前,深圳地鐵已完成全部車站客服中心智能POS機設備的布設及調試,所有車站均可支持境外銀行卡和數字人民幣支付購票,進一步助力深圳打造國際化一流營商環境。
記者了解到,今年以來,為了更好地滿足外籍乘客的支付需求,在人民銀行深圳市分行和深圳市交通局的指導下,深圳地鐵集團持續打造并優化多層次、多元化的支付服務體系,今年4月在崗廈北、深圳北等8個連接重點口岸及綜合交通樞紐的地鐵車站試點推行智能POS機的基礎上,從9月開始,深鐵集團在全網391個客服中心陸續推廣智能POS機440余臺,實現外卡受理和數字人民幣硬錢包支付全覆蓋。
據深圳地鐵相關負責人介紹,該POS機設備可支持維薩(VISA)、萬事達(Master Card)、發現卡(Discover Card)、美國運通(AE)、大來(Diners Club)、吉士美(JCB)共6種國外主流銀行卡,并支持數字人民幣“硬錢包”購買車票,能為境外乘客提供更加順暢的支付體驗。截至2024年10月10日,已累計受理境外卡交易超600筆。
今年以來,深圳地鐵全面落實打造全域支付示范區工作提升出行便利,在機場站創新推出國內首個多語種智能客服終端,提供10種語言實時翻譯能力,探索解決外籍乘客語言交流問題;在機場站推出外幣兌換網點二維碼,實現機場站外幣兌換“碼上查”,持續推動現金支付、銀聯卡支付、掃碼支付、數字人民幣支付以及外卡受理等服務,為外籍乘客提供更加高效便捷的支付方式。
從動態公交“蘇小靈”的智慧創新到通學、健康專線的溫情守護,從定制公交賦能營商環境到助農專線激活鄉村經濟,近年來,蘇州公交集團始終以群眾需求為“指南針”,以技術革新為“動力源”,錨定民生出行需求,在服務提升、優化管理、經營創新等方面精準發力、多措并舉,積極構建安全、便捷、綠色、智慧、高效、品質的“蘇式公交”品牌服務體系,讓民生出行更美好。 創新服務模式,持續提升公交運營質效 完善公交線網布局。蘇州公交圍繞“軌道接駁、中心優化、外圍加密”的思路,2025年完成新辟優化公交線路超過129條,其中響應市民出行需求、填補盲區優化線路59條,強化與軌道接駁能力線路50條,有效填補盲區41.3公里。目前,接駁軌道常規公交線路共505條,占公交線路總數的62.81%。公交接駁出行占比已提升至11.04%;持續優化軌道出入口公交站點布設,截止11月底共優化與軌道接駁公交站點43個,其中新增站點30個,已實現具備條件的軌道出入口100米內公交站點全覆蓋,軌道站點出入口平均步行接駁距離優化至46米左右。 創新運營服務模式。蘇州公交集團黨委書記、董事長謝鐵生介紹,集團從2023年在省內率先推出“響應式”停靠運營模式,截至2025年11月底,已在城市外圍250條線路、2956個...