2022年5月以來，宜春中心城區遭受疫情侵襲，為防止傳染源擴散，公交停運天，隨著疫情控制，公交也從停運到部分運營再到全面營運。然而，疫情后的生產情形極不樂觀，在前期客運量下降30%的情況下，再行下跌20%左右。為此，宜春公交集團不等不靠，以非常力度，推出恢復生產21條舉措：

一、切實增強乘客的體驗感，吸引市民選擇公交

1、靈活調整公交運行速度。在不違反交通限速規定和確保安全的前提下，尋求速度與安全的結合點，嘗試開行大站快車，通過分段提速或調整全程平均速度的方式入手，靈活調整公交運行速度，選擇合適線路進行試點操作，并總結推行。

2、增加小區公交站覆蓋面。全面調研小區門口設置公交站，在安全合理的前提下，做到應設盡設。為了提高通行速度，新設的小區門口公交站可以實行“有人上下則停，無人則不停”的規定，對于候車人數較多的小區站可以建成永久性站臺。同時加強駕駛員管理，避免違規行為。

3、完善電子站牌的作用。進一步完善電子站牌功能，讓乘客實時了解車輛運行信息;擴大電子站牌建設覆蓋面，確保電子站牌運行正常，積極對接電子站牌供應商，商討電子站牌功能完善及維保補貼方案。

4、大力推廣手機掃碼乘車。下大力氣推廣“宜出行”APP，拓展注冊用戶，增強用戶活躍度。牽頭部門加大APP推廣營銷督促，每月公布集團各部門(單位)營銷任務完成情況，形成比學趕超的良好營銷氛圍。

5、增開微循環線路。做實做細出行需求調研，有針對性的開通1-2條小區到商圈、醫院的微循環線路。

二、注重公交宣傳，增強公眾對公交的信任度和美譽度

6、嘗試建立公交與小區物業的聯系機制。努力爭取小區物業的支持，借助小區宣傳欄、展板、住戶微信群等途徑，廣泛而有滲透力的宣傳公交政策、服務和信息。

7、建立乘客回訪機制。通過梳理公交卡辦理、使用情況數據分析及乘客投訴等，有針對性的對用戶進行回訪，進行意見征集及公交政策咨詢宣傳，進一步擴大滿意度。

8、建立領導掛點走訪重點企業機制。領導有責任、有義務服務好園區重點企業、規模企業，這既是落實優化營商環境的要求，也是增進聯系溝通業務的需要，對園區重點企業進行分組，集團領導開展掛點服務。

9、做好公交線路開通、調整優化的前期宣傳工作。持續推進宣傳園區企業公交保障方案，通過宣傳吸引員工乘坐公交。應提前將調整線路情況告知乘客，充分考慮乘客意愿。新開線路，今后要提前一個多月進行宣傳，留下足夠時間聽取群眾優化意見，提高線路的科學性和合理性。

三、大力營銷挖掘潛在市場，穩步提高客運量

10、協調好與教委的關系。就學生乘坐公交事宜，拿出一攬子需要與教委溝通的具體問題，站在教委、學校、家長及學生的角度思考解決問題，打消他們的顧慮，爭取他們支持學生選擇公交。

11、協調好與市政府及發改委的關系。爭取市政府出臺文件，積極倡導公務員選擇公交綠色出行，鼓勵企事業單位職工下載“宜出行”APP，單位積極為職工進行充值，發揮公務員的綠色出行引領作用。

12、持續做好園區企業營銷。按照年初計劃，實現園區企業公交全覆蓋。園區企業職工是公交拓展服務增量重點的人群，應多走進園區企業、走近企業職工搞宣傳、解顧慮、問需求、集意見，想方設法吸引園區企業職工選擇公交出行。

13、確保城區客源出行的主導地位。當前群眾出行方式多元化，競爭參與者多，公交必須多措并舉，從大處謀劃、小處入手，牢牢守住自身的市場不被侵蝕，同時積極拓展外圍市場。

14、積極拓展線路營運范圍。在合法合規的前提下拓展線路經營范圍，切實解決規劃區內群眾的出行問題，進一步擴大公交服務受眾。

15、加快推進與旅游客運企業合作。實現強強聯手，發揮各自優勢，形成合力，增強客運公司的營運能力，逐步占領更多市場份額。

四、加大政策資源扶持力度，激發公交市場動能

16、建立生產任務獎懲機制。通過合理的獎懲機制，充分調動生產單位的生產積極性，打破守成思想，鼓勵生產單位根據各自實際有所作為。

17、堅定不移控制經營成本。以省公交協會統籌的定額標準為參考，明確宜春公交的排名，了解自身真實的經營情況，為爭取足額財政補貼提供強有力的依據。

18、進一步完善機關服務基層機制。明確機關服務基層的具體事項及要求，切實改變“發文、會議”的慣性落實思維，下沉到一線解決問題，少讓一線跑路，讓生產單位一心一意搞好生產服務。

19、加快推進公交專用道及信號優先的使用。積極爭取交警的支持，真正發揮公交專用道及信號優先，讓公交快起來的作用。公交要主動作為，抓緊推進試點路段信號優先建設，要及時發現問題，及時優化解決，將其打造為樣板線路。

20、升級完善信息平臺。發揮信息平臺收集、整理、分析、使用數據的強大功能，為公交的線網優化、營運調度、異常分析、應急處理提供支撐，加快推進信息平臺升級研討，形成方案上報市局審核。

21、制定特定群體的公交消費方案。組建工作專班，研究制定高校學生、退休人員(60—65歲)、園區企業員工等群體乘坐公交優惠方案，統籌平衡好公交吸引力與營收的關系，增強客戶黏性。

集團有關部門將對照21條，進一步制定具體舉措，落實責任人和完成時間，力爭通過各項措施的推行，將疫情的影響降到最低，確保全年目標任務完成。